Privacybeleid

Voor een voetanalyse en steunzolen op maat hebben we gegevens over je gezondheid nodig. Hieronder staat precies welke gegevens we bijhouden, waarom, hoe lang en wat je ons kan vragen.

Wie is verantwoordelijk

Lornoy Sport, een eenmanszaak van Robert Lornoy, Herentalseweg 54, 2440 Geel. Ondernemingsnummer 0513.905.505. Je bereikt ons op 014 58 21 45 of lornoysport@belgacom.net. We zijn te klein om een functionaris voor gegevensbescherming te moeten aanstellen, dus je komt met je vraag bij Robert zelf terecht.

Welke gegevens we bijhouden

Contact- en afspraakgegevens. Je naam, telefoonnummer, e-mailadres en het moment van je afspraak.
Gegevens over je gezondheid. Je klachten, de beelden van de voetanalyse op de loopband, de metingen van je voeten, de steunzolen die we voor je maakten en een voorschrift of verslag van je arts als je dat meebrengt.
Aankoop- en facturatiegegevens. Wat je kocht en wat je betaalde, zoals de boekhoudwetgeving dat vraagt.
Serverlogboeken van deze website. Onze webserver houdt, zoals elke webserver, kort bij welke pagina's opgevraagd worden en vanaf welk IP-adres, om de site te beveiligen en storingen te kunnen onderzoeken.

Je bent niet verplicht ons iets te geven. Zonder je contactgegevens kunnen we geen afspraak maken, en zonder de gegevens over je voeten en je klachten kunnen we geen steunzolen op maat maken: dat zijn de enige gevolgen.

Waarom we ze nodig hebben

Je contact-, afspraak- en aankoopgegevens verwerken we om de overeenkomst met je uit te voeren (artikel 6.1.b AVG) en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de bewaarplicht voor facturen (artikel 6.1.c AVG). De serverlogboeken berusten op ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en werkend te houden (artikel 6.1.f AVG).

Gegevens over je gezondheid vallen onder een strenger regime. We verwerken ze om je zorg te kunnen verstrekken, op grond van artikel 9.2.h AVG, en ze worden verwerkt door of onder de verantwoordelijkheid van een beroepsbeoefenaar die aan het beroepsgeheim gebonden is. Robert Lornoy is orthopedisch schoentechnicus, erkend door het RIZIV.

Hoe lang we ze bewaren

Je zorgdossier: minstens 30 jaar en hoogstens 50 jaar na je laatste contact met ons. Dat is geen keuze van ons. Artikel 35 van de kwaliteitswet van 22 april 2019 legt die termijn op. Daarna wordt het dossier zorgvuldig vernietigd.
Facturen en boekhouding: tien jaar, te rekenen vanaf 1 januari van het jaar na de factuurdatum. Die termijn geldt sinds aanslagjaar 2023; daarvoor was het zeven jaar.
Contactgegevens zonder zorgdossier: we houden ze niet langer bij dan nodig voor de reden waarvoor je ze gaf.
Serverlogboeken: maximaal 30 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd.

Wie je gegevens te zien krijgt

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. Ze blijven binnen de zaak, behalve waar dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren. Twee partijen werken in onze opdracht, als verwerker en met een verwerkersovereenkomst:

Onze boekhouder, voor de facturatie en de boekhouding.
Combell nv (Gent, België), dat de webserver en de domeinnaam van deze site beheert. Daardoor staan de serverlogboeken hierboven op hun infrastructuur.

Beide zitten in België, dus je gegevens verlaten de Europese Economische Ruimte niet. Je zorgdossier gaat niet naar een van deze partijen. Je gezondheidsgegevens delen we sowieso niet met anderen zonder je toestemming, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Deze website

Deze site plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers, analysesoftware of advertentiepixels. Er is daarom ook geen cookiebanner: er valt niets toe te staan of te weigeren. Het lettertype staat op onze eigen server, dus ook daarvoor vertrekt er geen verzoek naar een derde partij. De enige externe adressen op de site zijn gewone links, naar onze Facebookpagina, onze pagina in de Handelsgids en de kaart met onze ligging; die worden pas opgevraagd als je er zelf op klikt.

Je rechten

Je kan ons altijd vragen om:

inzage in de gegevens die we over je hebben en een kopie ervan;
verbetering van wat niet klopt;
verwijdering van je gegevens – voor je zorgdossier kunnen we daar niet volledig op ingaan zolang de wettelijke bewaartermijn hierboven loopt;
beperking van de verwerking of bezwaar ertegen;
overdracht van je gegevens aan jezelf of aan een andere zorgverlener.

Stuur je vraag naar lornoysport@belgacom.net of spreek ons aan in de winkel. We reageren binnen een maand. We nemen geen beslissingen over je op een volledig geautomatiseerde manier, en we gebruiken je gegevens niet om een profiel van je op te bouwen.

Niet tevreden?

Zeg het ons eerst, dan zoeken we het samen uit. Je kan ook altijd klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Laatst bijgewerkt op 3 november 2026.